loopi · Caracas
Política de privacidad
Aquí te contamos qué datos tuyos usamos, para qué, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes pedir que los cambiemos o borremos.
1. Responsable
loopi, con sede en Caracas, Venezuela, es responsable de los datos que nos das. Para cualquier pregunta sobre tus datos: WhatsApp +58 422-333-2505 o Loopicaracas@gmail.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
El sitio no tiene formularios ni registro de usuarios, no usa cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad, y no guarda en ningún servidor información sobre ti. Solo tratamos lo que tú decides enviarnos:
| Cuándo | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Al armar tu pedido | Sabores, cantidades, salsas, forma de entrega y zona. Se guardan solo en tu navegador hasta que envías el pedido por WhatsApp. | Preparar tu pedido. |
| Si nos escribes por WhatsApp, correo o Instagram | Tu número, correo o usuario y lo que nos escribas. | Responderte y gestionar tu pedido o evento. |
| Si pides delivery | Tu nombre, dirección y teléfono de contacto. | Hacer la entrega. |
| Al pagar | Los datos del pago que nos envíes (por ejemplo, el comprobante). | Verificar el pago y cumplir obligaciones legales y fiscales. |
| Al visitar el sitio | Datos técnicos de conexión (dirección IP, navegador) que reciben el alojamiento y los proveedores de contenido. | Entregar la página de forma segura. No accedemos a ellos. |
Usamos tus datos con tu consentimiento, que das al escribirnos, y para cumplir tu pedido. No vendemos datos, no los usamos para publicidad y no te enviaremos mensajes promocionales sin tu permiso.
3. Con quién se comparten
Solo con quien hace falta para atenderte, y con las autoridades cuando la ley lo exija:
- La persona que hace el delivery, solo con tu nombre, dirección y teléfono.
- Meta (WhatsApp e Instagram) y Google (Gmail), para las conversaciones que inicias.
- El banco o la plataforma con la que pagas, según sus propias políticas.
- Vercel y GitHub (alojamiento del sitio) y Google (fuentes tipográficas), que reciben datos técnicos de conexión, como la IP, para entregar la página.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Venezuela, principalmente en Estados Unidos.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Conversaciones y datos de entrega: hasta 12 meses después de tu último pedido.
- Datos de pagos: el tiempo que exija la normativa tributaria y mercantil.
5. Tus derechos
Según los artículos 28 y 60 de la Constitución, puedes pedir en cualquier momento saber qué datos tenemos sobre ti y para qué, que los actualicemos, corrijamos o eliminemos, y retirar tu consentimiento, sin efecto sobre lo hecho antes. Escríbenos y responderemos en un máximo de 15 días hábiles. Si pides eliminar tus datos, solo conservaremos lo que exija la ley.
6. Seguridad y menores
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y tus conversaciones solo las atiende el equipo de loopi. Los pedidos deben hacerlos personas mayores de edad.
7. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.